個人情報保護方針
アンドビジョン株式会社は留学手配業務、国内レッスン事業に関するデータ管理に伴い、個人情報を様々な形で取扱っております。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。
個人情報保護に関する方針
１）個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。
２）個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」という。）、取引先に周知し順守いたします。
３）個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
４）弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
５）個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠いたします。
制定年月日：平成28年1月1日
最終改定年月日：令和08年10月6日
アンドビジョン株式会社
代表取締役 池田 啓嗣
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
e-mail [email protected]
個人情報保護窓口責任者 八代 悠子
プライバシーポリシー
アンドビジョン株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識しております。当社の個人情報の取扱いについての詳細は以下の通りとなります。
１．当社の取り組み
当社では、JIS Q 15001:2023（個人情報保護マネジメントシステム―要求事項）に則し、徹底した情報管理教育のもと、保有、利用する個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するために、適切なセキュリティ対策を実施して個人情報を保護いたします。個人情報の取得は、法令の定めるところに従い当社の業務遂行に必要な範囲内において、適切な手段にて行ないます。また、当社は個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。当社「個人情報保護方針」も別途、ご参照ください。
２．個人情報の利用目的
当社は皆様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を明確にします。個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。当社で取扱う個人情報と利用目的は以下の通りとなります。
ⅰ）留学お申込者様情報
・対象個人情報
当社に留学のお申込をいただいた方の個人情報を対象と致します。
・取得方法
Web、電話などにより直接書面およびそれ以外の方法で取得するものと致します。
・利用目的
留学手続き
留学手続きに伴う第三者（留学先学校、講師、交通機関、ホテル、ホームステイ先、海外旅行代理店、現地サポート法人等。外国にある第三者を含みます。）への情報提供
お申込者管理
ⅱ）国内レッスンお申込者様情報
・対象個人情報
当社が開催する国内レッスンにお申込いただいた方の個人情報を対象と致します。
・取得方法
Web、電話、FAX、郵送などにより直接書面およびそれ以外の方法で取得するものと致します。
・利用目的
レッスン参加手続き（講師にスキルシートなどの情報を提供する場合があります。）
お申込者管理
ⅲ）クライアント情報
・対象個人情報
当社と取引のある企業様の担当者等の個人情報を対象と致します。
・取得方法
Web、名刺、電話、メール、見積書などの各種営業書類により直接書面およびそれ以外の方法で取得するものと致します。
・利用目的
当社業務に関する報告、連絡
見積書などの各種営業書類の作成、提出
ⅳ）お問い合わせ情報
・対象個人情報
Web、メール、FAX、お電話等でいただくお問い合わせ情報を対象と致します。
・取得方法
Web、メール、FAX、お電話等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
・利用目的
お問い合わせ内容に関するご回答、ご連絡
ⅴ）採用応募者情報
・対象個人情報
当社に入社をご希望され、ご応募いただいた情報を対象と致します。
・取得方法
メール、FAX、手渡し等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
・利用目的
採用に関するご連絡、ご報告
採用判定の基礎資料
ⅵ）Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingによるデータ収集について
当社は、Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと連携し、行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイを通じて、お客様の当ウェブサイトの利用状況およびインタラクションを把握し、当社の製品・サービスの改善およびマーケティングに活用しております。
【送信先】Microsoft Corporation（アメリカ合衆国）
【送信される情報】閲覧ページURL、リファラー、閲覧日時、クリック・スクロール・マウス操作等の利用状況、Cookieその他の識別子、IPアドレス、ブラウザ・OS・端末情報及び画面サイズ等
【当社における利用目的】利用状況の分析、ヒートマップ及びセッションリプレイの作成、当社ウェブサイト・サービスの改善、広告効果測定、不正利用防止及びセキュリティ対策
【送信先における利用目的】サービスの提供・維持・改善、利用状況の分析、不正利用防止・セキュリティ対策及び広告の配信・測定等（Microsoftの規約及びプライバシーに関する声明に従います。）
詳細は、Microsoftのプライバシーに関する声明をご参照ください。
ⅶ）Google Tag Managerを通じて設置するGoogle Analyticsによるデータ収集について
当社は、タグを管理するためGoogle Tag Managerを利用し、Google Analyticsにより当社ウェブサイトの利用状況を分析します。
【送信先】Google LLC（アメリカ合衆国）
【送信される情報】閲覧ページURL、リファラー、閲覧日時、Cookieその他の識別子、ブラウザ・OS・端末情報、画面サイズ、言語設定、イベント情報、広告クリック識別子及びIPアドレス（Google Analyticsでは、位置情報等の判定に用いられた後、ログ又は保存されないものを含みます。）
【当社における利用目的】アクセス解析、広告効果測定、当社ウェブサイト・サービス及び案内内容の改善
【送信先における利用目的】サービスの提供・維持・改善、利用状況の分析、不正利用防止・セキュリティ対策及び広告の配信・測定等（Googleの規約及びプライバシーポリシーに従います。）
詳細は、Googleプライバシーポリシーをご参照ください。
ⅷ）Metaピクセルによるデータ収集について
当社は、Meta Platforms, Inc.が提供するMetaピクセルを利用し、広告効果の測定及びマーケティング施策の最適化を行います。
【送信先】Meta Platforms, Inc.（アメリカ合衆国）
【送信される情報】閲覧ページURL、リファラー、閲覧日時、Cookieその他の識別子、IPアドレス、ブラウザ・OS・端末情報、広告クリック情報及びページ閲覧・資料請求・問い合わせ・申込み等のイベント情報
【当社における利用目的】広告効果測定、広告配信対象の分析、ターゲティング広告の最適化及び当社ウェブサイト・サービスの改善
【送信先における利用目的】サービスの提供・維持・改善、広告の配信・測定及び不正利用防止・セキュリティ対策等（Metaの規約及びプライバシーポリシーに従います。）
詳細は、Metaプライバシーポリシーをご参照ください。
ⅸ）ウェブサイト行動情報、メールリンクのクリック情報及びLINE連携情報
・対象個人情報
当社ウェブサイトの閲覧ページ、閲覧日時、アクセス元、Cookie識別子、端末・ブラウザ情報、当社が送信するメール内リンクのクリック日時及び対象リンク、LINEのユーザー識別子（user_id）、表示名、プロフィール画像、LINEアカウントに登録されたメールアドレス（当社が取得権限を有し、かつ、本人が提供に同意した場合に限ります。）、友だち追加、メッセージ受信、リッチメニューのタップ等のLINE上の行動情報並びにこれらと紐付けられた資料請求、問い合わせ、申込みその他のお客様情報
・取得方法
ファーストパーティCookie（当社が管理するマーケティングツールであるMautic等により発行されるものを含みます。）、お客様ごとの識別子を含むメール内の計測用URL、LINEログイン、LIFFページ、当社LINE公式アカウントその他これらに類する方法
・利用目的
既存のお客様情報との照合及び同一人物の判定、お問い合わせ・申込み等の管理及び対応、閲覧内容・関心事項・検討状況に応じた個別のご案内及びフォローアップ、LINE及びメールを利用した当社サービス・キャンペーン等のご案内（マーケティング上のご案内を含みます。）、並びに当社サービス、ウェブサイト、広告及びメール配信内容の改善・効果測定
・お客様情報との紐付け
当社は、行動情報を既存のお客様情報と紐付けて個別のご案内等に利用する場合、LINE連携画面その他当社所定の方法により、取得する情報及び利用目的をあらかじめ説明し、お客様の同意を得た上で行います。
同意画面には本ポリシーへのリンクを表示し、当該同意が完了する前に、行動情報とお客様情報との紐付けを開始しません。
ⅹ）LIFFによるデータ送信について
当社は、当社ウェブサイト内のLIFFページ（LINEアプリ内で表示する当社のページ）において、LINEヤフー株式会社が提供するLIFF（LINE Front-end Framework）及びLINEログインを利用します。
【送信先】LINEヤフー株式会社（日本）
【送信される情報】閲覧ページURL、閲覧日時、LINEのユーザー識別子その他の識別子、IPアドレス、ブラウザ・OS・端末情報、LINEアプリの言語設定及びバージョン等
【当社における利用目的】LINE連携によるお客様の識別及びⅸに記載する利用目的
【送信先における利用目的】LIFF及びLINEログインの提供・維持・改善、不正利用防止・セキュリティ対策等（LINEヤフーの規約及びプライバシーポリシーに従います。）
詳細は、LINEヤフーのプライバシーポリシーをご参照ください。
３．個人情報の第三者への提供について
当社でお預かりした個人情報を、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。個人情報を第三者へ提供する場合には、あらかじめお客様の同意をいただいた上で行います。なお、個人データの取扱いの委託その他法令上第三者提供に該当しない場合は、前記の第三者提供には含まれません。
４．個人情報の委託について
当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。システムの開発・保守を外部に委託し、委託先が個人データにアクセスする場合を含みます。個人情報を委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、委託契約等において安全管理措置を明確にし、必要かつ適切な監督を実施します。
当社は、お客様からいただいたお問い合わせ等への返信文案の作成を補助するため、お問い合わせ等の内容を、外部の事業者が提供する生成AIサービスに入力することがあります。この場合、入力した情報が当該事業者によりAIモデルの学習に利用されない設定又は契約のもとで利用し、当該事業者に対して必要かつ適切な監督を行います。返信の内容は、当社の担当者が確認した上で送信します。
５．個人情報の開示及び訂正等について
提供いただきました個人情報の開示等（利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否）の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応致します。その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出下さい。
ａ）事業者の名称、住所及び代表者
アンドビジョン株式会社
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3-8 神田駿河台ビル2F
代表取締役 池田 啓嗣
ｂ）個人情報保護管理者
田端 沙耶乃
ｃ）保有個人データ（開示対象となる個人情報）利用目的
上記「２．個人情報の利用目的」に記載の各情報、及び下記の情報が対象となります。
・従業員情報
当社における総務、経理、人事業務の運営
ｄ）取り扱いに関する苦情窓口
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
e-mail [email protected]
個人情報保護窓口責任者 八代 悠子
ｅ）当社が所属する認定個人情報保護団体
該当なし
ｆ）開示等請求手続き方法
・受付及び受付方法
本人又は代理人からの開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を、ファックスによる提出又は電子メールの送信等オンラインを利用した送信にて窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。
・ご本人様確認
ご本人様確認方法は、原則として、運転免許証、旅券（パスポート）、在留カード、特別永住者証明書その他当社が指定する本人確認書類の写しをご提出いただき、確認いたします。
・代理人によるご請求を希望される場合
代理人によるご請求を希望される場合は、別途窓口にご相談ください。
・手数料
開示等のご請求に関しまして、「利用目的の通知」、「内容の照会」をご希望される場合、手数料（1,000円）を頂戴いたします。お支払の方法は窓口でご確認ください。
ｇ）保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な内容については、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、ご本人の求めに応じて回答します。
６．個人情報がご提供いただけない場合の制限
個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。ただし、個人情報の提供に同意いただけない場合、当社サービスの全部又は一部がご利用いただけない場合がございます。
７．Cookie、計測用URL及びLINE連携等による情報の取得について
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、当社サービスの提供・改善及びお客様の関心・検討状況に応じたご案内等のため、Cookie、計測用URL、LINE連携その他の技術を用いて行動情報を取得・利用することがあります。取得する情報及び利用目的は、「２．個人情報の利用目的」その他本ポリシーに記載するとおりです。
⑴ Cookieの利用
当社ウェブサイトでは、ファーストパーティCookieを使用し、閲覧ページ、閲覧日時、Cookie識別子その他の閲覧行動を記録します。当社が管理するMautic等のツールにより取得される情報は当社が管理するサーバーに送信されます。なお、Google Analytics、Metaピクセル、Microsoft Clarity、LIFFその他の外部サービスのタグ、SDK等が作動する場合には、「２．個人情報の利用目的」に記載する送信先に情報が外部送信されます。
当社は、外部送信に関する送信先、送信される情報及び利用目的を本ポリシーにおいて公表し、外部送信が行われるウェブページから本ポリシーを容易に確認できるようにします。
Cookieの受け取りを希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、当社ウェブサイト又は一部サービスを正常にご利用いただけない場合があります。
⑵ メールリンクのクリック計測
当社が送信するご案内・フォローアップメール等には、お客様ごとの識別子を含む計測用URLが含まれる場合があります。お客様が当該URLをクリックした場合、クリック日時、対象リンク、遷移先ページ及びその後の当社ウェブサイトの閲覧状況を当社が把握し、お客様情報と紐付けて記録することがあります。
当社は、これらの情報を、メール配信内容の改善、お客様の関心・検討状況に応じたご案内及びフォローアップ並びに当社サービスの改善のために利用します。
⑶ サイト上の行動情報とお客様情報の紐付け
当社は、資料請求、お問い合わせ、申込み、LINE連携、メール内の計測用URLのクリックその他の方法によりお客様を識別できる場合、あらかじめお客様の同意を得た上で、ウェブサイトの閲覧行動、Cookie情報、メールリンクのクリック情報及びLINE上の行動情報を、氏名、連絡先、資料請求内容、問い合わせ内容、申込状況その他のお客様情報と紐付けて記録・利用します。
上記の紐付け又はこれに基づく個別のご案内を希望されない場合は、[email protected]までお申し出ください。ただし、停止前に適法に行った取扱い及び法令・契約上保存が必要な情報の保有には影響しません。
⑷ LINE連携による情報取得
当社LINE公式アカウント又はLINEログイン・LIFFページと連携いただいた場合、当社は、LINEのユーザー識別子（user_id）、表示名、プロフィール画像、LINEアカウントに登録されたメールアドレス（当社が取得権限を有し、かつ、本人が提供に同意した場合に限ります。）、友だち追加、メッセージ受信及びリッチメニューのタップ等の情報を取得・記録します。取得した情報は、本人確認、既存のお客様情報との照合、お問い合わせ・申込み等の対応、当社サービスに関するご案内及びフォローアップ並びに配信内容・サービスの改善のために利用します。
⑸ 同意の撤回及び利用停止
LINE連携の解除、行動情報とお客様情報との紐付けの停止、個別のご案内の停止又はメール配信の停止を希望される場合は、[email protected]までお申し出ください。LINE連携を解除する場合、当社は、当社アプリに付与されたLINE上の認可を解除するために必要な処理を行います。LINE公式アカウントをブロックした場合、LINE上のメッセージ配信は停止しますが、当社が既に取得・保存した情報の削除、Cookieによる記録、メールリンクの計測又は他の連絡手段によるご案内が当然に停止するものではありません。Cookieについてはブラウザ設定による無効化も行ってください。
８．外国における個人データの取扱い及び外部サービスの利用
当社が管理する顧客管理システム（newbiz）、マーケティングツール（Mautic）その他当社がAmazon Web Services（AWS）上で運用するシステムで取り扱う個人データは、利用するサービスに応じ、日本又は米国に所在するサーバーに保管します。当社は、米国における個人情報保護制度等を把握した上で、当該個人データについて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウント、LINEログイン及びLIFF、AWS、生成AIサービスその他の外部サービスを利用します。外部サービス事業者が個人データを取り扱う場合には、法令に従い、必要な契約、委託先の監督、本人への情報提供又は同意取得その他の措置を講じます。
９．個人情報の保有期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令又は契約等により保存が必要な期間及び権利の行使又は防御に必要な期間に限り保有し、保有する必要がなくなった場合には、適切な方法により消去又は廃棄します。
１０．その他
当社では、お客様の個人情報の保護を強化するために、または、従うべき法令、国が定める指針その他の規範の変更に伴い、当「プライバシーポリシー」の内容を改定することがあります。
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
e-mail [email protected]
個人情報保護窓口責任者 八代 悠子
制定年月日：平成28年1月1日
最終更新年月日：令和08年10月6日
アンドビジョン株式会社
代表取締役 池田 啓嗣